Jambiku.com, JAMBI – Memasuki usia ke-52 tahun, Perumda Tirta Mayang Kota Jambi menegaskan mewakili seluruh jajaran komitmennya untuk terus melakukan pembenahan dan meningkatkan kualitas pelayanan air minum kepada masyarakat. Hal tersebut disampaikan Direktur Utama Perumda Tirta Mayang,Arianto Lapaso ST, di dampingin Direktur Teknik Eri Suganda ST, serta Andri Susanto S.kom, rangkaian peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-52 Perumda Tirta Mayang, sabtu (1/8/2026).
Menurut Arianto, usia 52 tahun menjadi momentum penting bagi perusahaan untuk terus bertransformasi dan menjawab berbagai tantangan pelayanan yang dihadapi.
“Usia ke-52 bukanlah perjalanan yang singkat. Ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus berbenah dan meningkatkan pelayanan kepada masyarakat Kota Jambi. Sesuai arahan Bapak Wali Kota, kami akan terus mengoptimalkan pelayanan, mengurangi tingkat keluhan pelanggan, menekan angka Non-Revenue Water (NRW), meningkatkan jam-jam pengaliran, serta terus memperbaiki kualitas dan kuantitas pelayanan air bersih,” ujarnya.
Ia mengakui masih terdapat sejumlah keluhan dari pelanggan. Namun demikian, seluruh jajaran Perumda Tirta Mayang berkomitmen memberikan pelayanan secara profesional, humanis, dan responsif.
“Kami menyadari masih ada keluhan dari masyarakat. Namun seluruh petugas kami tetap melayani dengan sabar, humanis, dan penuh keramahan. Harapan kami, Perumda Tirta Mayang terus maju, mampu memberikan pelayanan yang semakin baik sekaligus meningkatkan kontribusi terhadap pembangunan Kota Jambi,” katanya.
Arianto mengungkapkan, hingga pertengahan tahun 2026 jumlah pelanggan Perumda Tirta Mayang telah mencapai sekitar 109 ribu sambungan pelanggan dengan cakupan pelayanan sekitar 73 persen dari total wilayah layanan Kota Jambi.
Sepanjang tahun 2026, perusahaan menargetkan penambahan sekitar 5.100 pelanggan baru. Penambahan tersebut difokuskan pada wilayah pengembangan, terutama di kawasan Alam Barajo, Jambi Timur, dan sejumlah kawasan di wilayah barat Kota Jambi yang masih membutuhkan optimalisasi pelayanan air bersih.
“Langkah yang kami lakukan adalah meningkatkan jam pengaliran, mengoptimalkan distribusi air, serta melakukan evaluasi terhadap daerah-daerah yang pelayanannya belum maksimal agar suplai air dapat diterima masyarakat secara lebih merata,” jelasnya.
Selain fokus pada peningkatan pelayanan, Perumda Tirta Mayang juga terus menjalankan program tanggung jawab sosial perusahaan (Corporate Social Responsibility/CSR) sebagai bentuk kepedulian terhadap masyarakat.
Dalam rangka HUT ke-52, perusahaan menyalurkan bantuan berupa 22 unit lampu penerangan untuk masjid yang tersebar di 11 kecamatan di Kota Jambi, atau masing-masing dua unit lampu untuk setiap kecamatan.
Tak hanya itu, Perumda Tirta Mayang juga memberikan santunan kepada empat panti asuhan di sekitar wilayah operasional perusahaan, menggelar kegiatan donor darah, serta menyediakan layanan pemeriksaan kesehatan gratis bagi masyarakat dan pegawai.
“Program CSR ini merupakan bentuk kepedulian perusahaan kepada masyarakat. Kami berharap bantuan yang diberikan dapat memberikan manfaat sekaligus mempererat hubungan baik antara Perumda Tirta Mayang dengan masyarakat Kota Jambi,” tutup Arianto.(Eros)
