Jambiku.com, JAMBI – Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Mayang Kota Jambi kembali menunjukkan komitmennya dalam menjaga pelayanan kepada pelanggan dengan menyalurkan bantuan air bersih darurat menggunakan mobil tangki ke sejumlah wilayah yang mengalami gangguan distribusi air.
Bantuan tersebut diberikan secara gratis kepada masyarakat yang terdampak krisis air bersih akibat terganggunya pengaliran air di beberapa kawasan. Penyaluran dilakukan secara terkoordinasi melalui ketua RT setempat guna memastikan distribusi air berlangsung tertib dan merata.
Pada tahap kali ini, bantuan air bersih difokuskan untuk warga di kawasan Perumahan Mutiara Selatan, Grand Mutiara, dan Villa Melati Asri II, yang terdampak gangguan pelayanan air bersih.
Direktur Utama Perumdam Tirta Mayang Kota Jambi, Arianto Lapaso, mengimbau masyarakat yang mengalami gangguan pengaliran air agar segera melaporkannya kepada pihak Perumdam atau berkoordinasi dengan ketua RT setempat.
“Bagi pelanggan yang terdampak gangguan pengaliran air bersih, kami mengimbau agar segera melapor kepada Perumdam Tirta Mayang atau melalui RT setempat agar dapat segera kami tindak lanjuti,” ujar Arianto.
Untuk memudahkan masyarakat dalam mengajukan bantuan air tangki, Perumdam Tirta Mayang telah menyiapkan mekanisme permintaan layanan. Warga dapat menyampaikan permohonan melalui koordinasi dengan ketua RT masing-masing, khususnya untuk wilayah perumahan, sehingga pendistribusian air dapat dilakukan secara lebih efektif dan merata.
Selain itu, masyarakat juga dapat mengajukan permintaan secara langsung ke Kantor Pusat Perumdam Tirta Mayang yang berlokasi di Jalan Letkol Slamet Riyadi, Broni, Kota Jambi.
Perumdam Tirta Mayang juga membuka layanan pengaduan melalui WhatsApp resmi di nomor 0821-2121-9692. Layanan tersebut dikhususkan untuk pengiriman pesan teks (chat) terkait berbagai keluhan pelanggan, seperti air tidak mengalir, gangguan distribusi, hingga laporan indikasi kebocoran pipa.
Melalui langkah cepat penyaluran bantuan air bersih ini, Perumdam Tirta Mayang berharap kebutuhan dasar masyarakat tetap terpenuhi selama proses penanganan gangguan distribusi berlangsung serta pelayanan kepada pelanggan dapat terus terjaga dengan optimal. (Eros)
