Jambiku.JAMBI – Masyarakat Kota Jambi kini dapat mengakses berbagai kebutuhan pelayanan air minum sekaligus mengenal lebih dekat salah satu bangunan bersejarah di daerah ini melalui Kantor Pelayanan Pelanggan Benteng milik Perumda Tirta Mayang.(29/10/2026)
Berlokasi di Jalan Sultan Agung, Kota Jambi, kantor pelayanan tersebut berada dalam satu kawasan dengan Menara Air Benteng, bangunan bersejarah yang telah ditetapkan sebagai Cagar Budaya Kota Jambi.
Keberadaan kantor pelayanan di kawasan tersebut menghadirkan perpaduan antara kemudahan akses pelayanan publik dan nilai sejarah yang menjadi bagian dari identitas Kota Jambi.
Kantor Pelayanan Pelanggan Benteng menyediakan beragam layanan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan maupun masyarakat yang ingin menjadi pelanggan Perumda Tirta Mayang. Layanan yang tersedia meliputi pembayaran tagihan rekening air melalui loket serta pengajuan dan pendaftaran sambungan air minum baru sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Bagi masyarakat yang ingin mengajukan sambungan baru, petugas juga siap memberikan informasi mengenai persyaratan, prosedur pendaftaran, serta tahapan yang perlu dilalui agar proses pengajuan dapat dilakukan dengan baik.
Selain layanan administrasi, kantor ini turut menyediakan loket Customer Service untuk membantu pelanggan menyampaikan keluhan, mengajukan pertanyaan, maupun memperoleh informasi terkait pelayanan air minum.
Dengan tersedianya berbagai jenis layanan dalam satu lokasi, pelanggan diharapkan dapat mengurus kebutuhan administrasi dan memperoleh informasi secara langsung tanpa harus berpindah tempat.
Tidak hanya menawarkan kemudahan pelayanan, kawasan Kantor Pelayanan Pelanggan Benteng juga memiliki nilai historis yang menarik untuk diketahui masyarakat.
Menara Air Benteng menjadi salah satu bangunan bersejarah yang berkaitan dengan perjalanan Kota Jambi. Bangunan ini dikenal sebagai lokasi bersejarah tempat bendera Merah Putih pertama kali dikibarkan di Jambi pada momentum Proklamasi Kemerdekaan Republik Indonesia.
Dengan demikian, kunjungan masyarakat ke kantor pelayanan ini tidak hanya berkaitan dengan kebutuhan layanan air minum, tetapi juga dapat menjadi kesempatan untuk mengenal warisan sejarah yang berada di lingkungan sekitarnya.
Keberadaan Kantor Pelayanan Pelanggan Benteng menjadi bagian dari upaya menghadirkan pelayanan yang mudah dijangkau masyarakat, sekaligus memperkenalkan kawasan bersejarah yang memiliki arti penting bagi perjalanan Kota Jambi.(Eros)
